Preparamos el pedido en 1 a 3 días hábiles y la entrega estimada es de 7 a 20 días hábiles después. El envío estándar a España es gratis.

Entra en Localizar pedido y escribe tu número de pedido con tu correo, o solo tu número de seguimiento.

Cuando el pedido sale, entre 1 y 3 días hábiles después de tu compra, te llega un correo con el número de seguimiento. Puede tardar de 24 a 72 horas en mostrar movimiento.

Si no ves ese correo, busca «info@karmaseda.com» en tu bandeja de entrada y mira en la carpeta de correo no deseado (spam) y en la pestaña Promociones.

Tarjetas de crédito y débito y los monederos digitales que ves en la pantalla de pago antes de confirmar. Los precios están en euros.

Sí. El pago funciona sobre Shopify, con certificación PCI DSS de nivel 1, y los datos de tu tarjeta viajan cifrados. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Cada ficha tiene su tabla de medidas en centímetros: pulsa «Guía de tallas», junto al selector de talla. Debajo de la tabla verás «Cómo medir», con un dibujo de dónde se toma cada medida.

Mide una prenda que te quede bien, extendida sobre una mesa, y compárala con la tabla. Las medidas se toman a mano, así que puede haber de 1 a 2 cm de diferencia. Si estás entre dos tallas, elige la mayor.

Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla y la luz de la foto.

Sí. Tienes 30 días naturales desde que lo recibes para devolverlo sin dar motivos (la ley marca 14; nosotros te damos 30). Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta y el reembolso se hace con el mismo método de pago. Todos los pasos están en Devoluciones.

No hacemos cambios: devuelves el producto, te reembolsamos y puedes hacer un pedido nuevo con la talla correcta.

Tu número de pedido empieza por # (por ejemplo, #1001) y está en el correo de confirmación que recibes al terminar la compra, en el asunto y al principio del mensaje. Tu número de seguimiento llega en otro correo cuando el paquete sale, entre 1 y 3 días hábiles después. Con cualquiera de los dos puedes localizar tu pedido.

¿No encuentras el correo? Busca «info@karmaseda.com» en tu bandeja de entrada: los dos correos salen de esa dirección. Si no aparecen, mira en la carpeta de correo no deseado (spam) y en la pestaña Promociones.

No. Puedes comprar como invitado. Con una cuenta ves tus pedidos en un solo sitio.

Abre Mi cuenta. No hay contraseña: escribe el correo con el que hiciste la compra y te llega un código de 6 cifras a ese correo. Escríbelo y ya estás dentro.

Usa el mismo correo de la compra: con otro, la cuenta aparece sin pedidos. Si el código no llega, mira en la carpeta de correo no deseado (spam) y en la pestaña Promociones.

Sí, durante la primera hora: entra en Mi cuenta, abre el pedido y cancélalo. Pasada la hora el pedido ya se está preparando y no se puede detener: espera a recibirlo y devuélvelo dentro de los 30 días.